Abonnementsvoorwaarden

1. Voor wie en waarvoor

Deze voorwaarden gelden voor zakelijke klanten in Nederland. Je verklaart bevoegd te zijn jouw onderneming te vertegenwoordigen. Hygio ondersteunt schoonmaaktaken, planning, handmatige temperatuurregistraties, teamtoegang en registratiehistorie. Je bepaalt zelf instructies, normen en rechten. Voorbeelden zijn geen voedselveiligheidsadvies; gebruik van Hygio garandeert geen HACCP- of NVWA-goedkeuring.

2. Abonnement en betaling

De eerste actieve vestiging kost altijd €19,95 exclusief 21% btw per maand. Bij 2 of 3 actieve vestigingen binnen hetzelfde abonnement geldt 10% korting op alle vestigingen na de eerste. Vanaf 4 actieve vestigingen geldt 20% korting op alle vestigingen na de eerste, dus bij 4 vestigingen op de overige 3. Het totale maandbedrag wordt na korting afgerond op centen. De maandtotalen exclusief btw zijn: 1 vestiging €19,95; 2 €37,91; 3 €55,86; 4 €67,83; 5 €83,79. Voor één vestiging is dat €24,14 inclusief btw. Medewerkers zijn inbegrepen. Zelf instellen kent geen verplichte inrichtingskosten. Er is geen gratis proefperiode. De betaalpagina toont vóór bevestiging het totaal en de terugkerende betaling. De overeenkomst ontstaat na jouw bestelling en bevestiging daarvan.

Betaling verloopt vooraf per maand via de betaalkaart bij Stripe. Schrijftoegang begint na bevestigde betaling. Het abonnement verlengt telkens met een maand tot opzegging. Bij een mislukte verlenging vervalt schrijftoegang na de al betaalde periode; de eigenaar kan de historie raadplegen en exporteren.

3. Vestigingen wijzigen en opzeggen

Voor een extra vestiging zie je het nieuwe maandbedrag en het bedrag voor de resterende periode. Na jouw bevestiging wordt de opgeslagen betaalmethode gebruikt; uitbreiding gaat in na bevestigde betaling. Vermindering gaat in aan het einde van de betaalde periode. Vanaf dat moment bepaalt het nieuwe aantal vestigingen ook de korting; bij een daling van 4 naar 3 geldt weer 10% korting op de overige 2. Bij uitbreiding wordt de nieuwe korting meegenomen in het prijsvoorstel voor de resterende periode. De eigenaar kan via abonnementsbeheer opzeggen tegen het einde van de lopende maandperiode, zonder extra opzegtermijn.

Een al begonnen betaalde periode wordt bij gewone opzegging niet terugbetaald. Dit beperkt geen rechten bij een tekortkoming van FP Amstel B.V. Een onjuiste of dubbele afschrijving kun je via het supportadres laten onderzoeken en corrigeren.

4. Accounts en zorgvuldig gebruik

Gebruik persoonlijke accounts, beveilig je wachtwoord en geef alleen noodzakelijke toegang. Je bent verantwoordelijk voor rechtmatig gebruik, ingevoerde gegevens en het informeren van medewerkers. Upload geen onnodige gevoelige persoonsgegevens of illegale inhoud. Bij misbruik of een concreet beveiligingsrisico mogen we de betrokken toegang tijdelijk beperken; we informeren je zodra dit veilig kan en beperken de maatregel tot wat nodig is.

5. Onderhoud, hulp en klachten

We onderhouden de dienst en spannen ons in om storingen te herstellen. Er is geen gegarandeerd beschikbaarheidspercentage of vaste reactietijd afgesproken. Plan waar nodig een eigen werkwijze voor tijdelijke uitval. Ondersteuning, storingen en klachten meld je via mr.d.b.v007@gmail.com. Vermeld je bedrijfsnaam en een beschrijving, maar geen wachtwoorden. We onderzoeken klachten en stemmen een oplossing met je af.

6. Gegevens en beëindiging

Je houdt zeggenschap over je eigen ingevoerde gegevens. De verwerkersafspraken horen bij deze overeenkomst. Je kunt registraties exporteren. Alleen een abonnement opzeggen is nog geen verzoek om alle gegevens te verwijderen. Dien voor verwijdering een verzoek in via je account of het supportadres. De omgeving wordt dan alleen-lezen en medewerkers verliezen toegang. Afhandeling gebeurt handmatig, met beoordeling van eventuele bewaarplichten en afstemming over de export. De exportperiode is 30 dagen na het einde van de betaalde periode, of na het verzoek als dat later is. Wettelijke privacyrechten blijven gelden.

7. Aansprakelijkheid

Bij een toerekenbare tekortkoming stel je ons waar herstel mogelijk is schriftelijk in de gelegenheid die binnen een redelijke termijn te herstellen. Onze aansprakelijkheid voor directe schade is per contractjaar beperkt tot de abonnementsvergoeding die je in de voorafgaande twaalf maanden voor Hygio hebt betaald. Gevolgschade, zoals gemiste winst, is uitgesloten voor zover de wet dit toestaat. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze bedrijfsleiding en beperken geen aansprakelijkheid die wettelijk niet uitgesloten of beperkt mag worden.

8. Wijzigingen en geschillen

We kondigen wijzigingen in prijs of voorwaarden minstens 30 dagen vooraf aan. Ze gelden vanaf een volgende abonnementsperiode. Bij een nadelige wijziging kun je vóór de ingangsdatum opzeggen. Voor wijzigingen die direct nodig zijn voor wetgeving of beveiliging informeren we je zo snel mogelijk. Nederlands recht is van toepassing. We proberen een geschil eerst samen op te lossen; daarna kan het worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter.